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      1. Quixey:消費者移動設備使用情況調查

        作者:佚名 發布時間:2016-01-22 瀏覽次數:1032次
        隨著移動設備的普及,人們現在更多地依賴手機解決日常事務,如賣票、購物、預約等,而這些工作從前都是依賴PC或手提電腦來解決的。因此提供無縫用戶體驗變得更加重要,這就引出了一個問題:消費者更喜歡移動瀏覽器還是移動應用?
        更現實的問題是消費者一定要在兩者中選擇一個嗎?Quixey對1000名美國消費者實施了網絡調查,以發現他們的偏好。調查詢問了消費者移動網站、移動應用和廣告攔截應用的使用量。發現:
        移動網站vs.移動應用
        只有12%的受訪者表示更喜歡下載應用,即使不下載應用也能獲得完整的功能;
        近半數受訪者(49.7%)不喜歡使用移動應用主要是因為:設備存儲空間不足(26.1%)或移動應用速度很慢且性能不穩定(23.6%)。其中,女性更關心存儲空間,但是男性更關心應用性能;
        很多人(34.4%)選擇“特性和功能”作為更喜歡移動應用的原因,“用戶體驗”緊隨其后(28.4%);
        超過2/3的受訪者(66.4%)更喜歡使用移動瀏覽器,因為在一個地方就能訪問所有內容(23.6%),不需要安裝任何新東西(23.3%)或不用在不同應用之間轉來轉去(10.6%)。
        廣告攔截正在崛起
        83.8%的千禧一代(18到34歲)使用某種廣告攔截技術,相比之下,45到64歲消費者中83.1%沒有使用任何廣告攔截技術;
        大部分美國廣告攔截用戶生活在西海岸;
        超過半數受訪者(54.8%)表示使用廣告攔截是因為,上網經驗(29.9%),廣告降低網速(14.8%),或不愿收到不相關的廣告(10.1%)。
        千禧一代喜歡及時行樂
        3/4的千禧一代受訪者喜歡在同一個地方訪問所有內容,因此他們更喜歡移動瀏覽器;
        69.5%的千禧一代認為用戶體驗是移動應用最受歡迎的特點。
        調查發現移動就是碎片化。消費者最關心能在路上用手機做任何想做的事情,不管是移動網站還是移動應用。移動網站能提供豐富的信息,但是不能提供應用的全部功能和優越的用戶體驗。相反,現在應用仍然是支離破碎的軟件,不能無縫合作。手機已經成為人們獲得信息和解決日常事務的首要工具,因此未來手機將提供所有應用能提供的功能。我們需要創建一個并不十分依賴應用的環境,能給用戶提供動態、即時信息。

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