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      案例:西安市文化旅游行業運行監測與指揮平臺

      作者:佚名 發布時間:2021-12-21 瀏覽次數:1209次



      西安市文化旅游產業運行監測與指揮平臺從旅游資源出發,涵蓋了A級景區、旅行社、星級飯店、等級民宿、鄉村旅游點、旅游廁所、自駕車營地等旅游資源,同時系統從客流量、OTA 游客評價、投訴、新媒體、輿情、景區監控、客流等全方位地監測;豐富監測的維度方便旅游管理部門在全局監管的同時又能了解到細節,確保相關管理部門為游客提供更加便利、舒適、安全、便捷、實惠的綜合性旅游服務,更好地促進文化旅游經濟的發展。

      平臺從多維度數據收集、整合、分析,構建基于人、地域、場景的數據服務,通過模型數據的計算構建和分析展示數據價值及核心能力,主要體現在以下方面:

      1、基于文旅旅游地理信息:結合地圖(含衛星/標準/路況三種模式)展示景區、星級飯店、旅行社、旅游廁所、鄉村游、等級民宿、自駕營地等相關旅游產業地理信息;

      2、基于文旅旅游資源分析:統計西安市區域覆蓋下旅游業態資源,并對資源信息進行編輯;

      3、基于客流監測分析:分析游客性別、年齡段、出行方式、消費水平、區域游客停留時間,省內、省外游客數量等;

      4、基于游客滿意度分析:分析游客對景區、星級飯店滿意度,并對旅游投訴、旅游投訴問題進行分析統計;

      5、基于星級飯店運行監測:對星級飯店的入住情況、全國客源、星級飯店分布、入住趨勢等進行分析統計;

      6、基于景區預約監測:展示景區實時預約情況,并對景區預約數據進行分析統計;

      7、基于應急指揮調度:對景區游客數量進行監測,并可對景區重點區域視頻進行查看,便于進行景區的應急指揮調度;

      8、基于旅游統計分析:通過對景區客流狀況進行分析,實現節假日旅游數據統計;

      9、輿情監測分析:對熱點資訊、本周熱詞、最新輿情、媒體對比分析以及公眾號、公眾號文章的統計與分析,輸出媒體情感走勢圖;

      10、基于旅游新媒體分析:對行政單位與涉旅單位的公眾號文章進行統計、分析;

      11、基于景區運行監測:通過衛星地圖、路況地圖,展現景區信息,查看景區重點視頻,并對景區客流、投訴進行分析,對景區網評進行監測;

      12、基于旅游營銷分析:統計分析搜索指數,對西安市各區縣、西安市轄區內各景點進行搜索指數統計分析。

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